GLS
"Hvor er resten af min ordre?!"
Er du bange for at du ikke har fået hele din ordre, er det i mange tilfælde fordi din ordre er pakket i flere sendinger.
Når vi pakker din ordre og den går over 19,7 kg. eller bliver for besværlig at håndtere som én pakke for GLS, vil vi pakke din ordre i flere sendinger og genere et nyt tracking nr.
Det er derfor en fordel at downloade GLS appen, så du kan følge alle dine tracking numre på dine bestillinger.
Når tracking nr. bliver generet, vil der blive sendt en mail fra GLS
Du skal derfor være opmærksom på at der ikke er tale om en dobbeltmail, men et nyt tracking nr.
Mangler i din pakke
Hvis du har modtaget din pakke(r) og der er mangler, skal du kontakte support på mail: Hej@cotonshoppen.dk